退款政策

歡迎您於 快來購居家生活館 購物，為保障您的購物權益，請詳閱以下退款政策。

一、退貨申請

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 日鑑賞期（含例假日）之權益。

※ 鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，並保留完整商品、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件，避免影響退貨權益。

二、可辦理退款情形

符合以下情況者，可申請退貨退款：

(1)收到商品與訂單內容不符。

(2)商品於運送過程中造成損壞。

(3)商品本身具有非人為瑕疵。

三、無法受理退款情形

以下情況恕無法辦理退貨退款：

(1)商品已拆封、使用、安裝、清洗或因人為因素造成損壞。

(2)商品包裝、配件、贈品或附件不完整。

(3)超過法定或本網站公告之退貨申請期限。

(4)客製化商品、易腐敗商品、保存期限較短商品、已拆封之個人衛生用品及其他依法不適用七日鑑賞期之商品。

四、退款方式

退款方式將依您的付款方式辦理：

(1)信用卡付款：退款將退刷至原信用卡帳戶。

(2)LINE Pay、街口支付等電子支付：退款將依原付款方式退回。

(3)ATM 轉帳、超商代碼、貨到付款等付款方式：將退款至您提供之銀行帳戶。

※實際退款時間依付款機構、銀行及金流服務商作業時間為準，信用卡退款通常需約 7–14 個工作天 才會顯示於帳單。

五、退款流程

聯繫客服提出退貨申請，經確認符合退貨資格後，客戶依指示寄回商品。本店收到商品並完成檢查，確認商品符合退貨條件後，即安排退款流程。完成退款後，將以電子郵件或其他方式通知您。

六、注意事項

若因填寫錯誤資料、未取貨或個人因素導致商品退回，重新寄送所產生之運費須由買方自行負擔。

每筆訂單之退貨退款流程依系統規範辦理；實際退款方式及作業流程可能因付款方式不同而有所差異。

如有任何問題，歡迎與客服聯繫，我們將竭誠為您服務。

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感謝您的支持與信任，祝您購物愉快！